Vous comptez vous absenter quelques jours et vous souhaitez mettre en place un message d'absence sur votre messagerie ? Nous vous proposons quelques exemples de messages en français et en anglais.
Si vous travaillez dans un bureau ou plus généralement dans une entreprise, vous savez que allez devoir vous absenter un jour ou l’autre.
Cela pourra être pour cause de maladie ou tout simplement parce que vous partez en vacances.
En votre absence, il est fort probable que vos clients ou partenaires cherchent à vous joindre par mail.
Vous devrez donc créer un message automatique qui leur sera renvoyé afin de leur faire savoir que vous n’êtes pas présent et leur donner la marche à suivre pour la bonne continuité du service.
Même si vous ne pouvez pas aider directement la personne qui vous a contacté, cela l’aidera à identifier des solutions alternatives à son problème.
Vous trouverez sur cette page des exemples de messages formels que vous pourrez écrire en guise de réponse automatique. Choisissez celui qui correspond le mieux à votre fonction, votre poste et votre personnalité.
Quel message d’absence du bureau choisir ?
Si vous envisagez de vous absenter pour quelques heures ou quelques jours, il est important de définir un message d’absence sur votre messagerie.
Votre message devra contenir des informations essentielles :
- Le fait que vous êtes absent
- La date et l’heure de votre retour
- Le nom, le téléphone et le mail de la personne à contacter en votre absence
- Je vous remercie pour votre message. Je suis actuellement absent du bureau sans accès à ma messagerie. Je vous recontacterai dès mon retour. Pour toute urgence merci de contacter [nom de la personne / mail / téléphone].
- Je suis absent du bureau pour le moment, mais pour toute question urgente je reste joignable sur mon portable([Numéro de portable]). Je serai de retour le [date] à partir de 9 h.
- Malheureusement, je serai absent du bureau du [date] au [date]. Pour une assistance immédiate, vous êtes prié de me contacter au [numéro de portable].
- Bonjour,
Je suis actuellement absent du bureau. Je serai de retour le [date].
Je répondrai à votre mail dès mon retour.
En cas d’urgence, vous pouvez contacter [Nom] au [Numéro de téléphone]
Cordialement,
- Bonjour. Je suis actuellement absent du bureau et je serai indisponible jusqu'au [date]. S'il s'agit d'une urgence, vous pouvez me contacter personnellement sur mon téléphone portable : [numéro de téléphone].
Vous pouvez également joindre mon collaborateur/ma collaboratrice, Mr/Mme [Nom] au [Numéro de téléphone].
- Merci de m’avoir contacté. Je suis actuellement absent du bureau avec un accès limité à mes mails. Si votre demande est urgente, n'hésitez pas à me contacter sur [Numéro de portable].
- Je ne suis pas disponible actuellement pour cause de maladie. Si vous pensez que votre message est urgent, veuillez répondre avec "URGENT" sur la ligne d'objet. Je ferai de mon mieux pour vous aider!
- Bonjour,
Je vous informe que je serai absent du bureau du [date] au [date] et donc malheureusement injoignable.
Cependant, [Nom] se fera un plaisir de répondre à vos questions pendant mon absence.
Vous pouvez la/le joindre au : [téléphone].
Cordialement,
- Thank you for your email. I am currently out of the office and will return on [Date de retour].
Kind regards,
- Thank you for your email. I will be out of the office until [date de retour]. If you need urgent help please contact my assistant [NOM] on [numéro de téléphone] or email [adresse mail].
Regards,
